Liebe Jazzfest-Fans und Ticket-Inhaber,
wir danken
Euch von Herzen für Eure Geduld und sind auch ein bisschen stolz, dass der
Großteil unserer Besucher uns bis heute mit großem Verständnis entgegenkommt.
Auch uns war
im Vorfeld nicht bewusst, wie schwierig sich die gesamte Ticketrückabwicklung
gestalten wird. Heute können wir Euch zumindest einen kleinen Teilerfolg
mitteilen:
Ab sofort können für die bekannten Ersatztermine:
04.11.2020
Chick Corea Akoustic Band mit John Patitucci (Bass) und Dave Weckl (Drums), 20.00 Uhr
10.11.2020 Jamie Cullum, 20.00 Uhr
21.11.2020 Stefanie Heinzmann / Max Mutzke, 20.00 Uhr
Tickets
zurückgegeben, und - sobald dadurch wieder Kontingente frei werden - neue
Tickets gekauft werden.
Bereits erworbene Tickets behalten ihre Gültigkeit.
Für die
Rückabwicklung sind einige wichtige Schritte zu beachten:
Das Geld
kann nur dann erstattet werden, wenn das Original-Ticket vorgelegt
und eingezogen wird.Die
Rückabwicklung kann außerdem nur dort erfolgen, wo das Ticket gekauft
wurde. Aus
logistischen Gründen, entscheidet die jeweilige VVK-Stelle, ob das Geld bar
ausgezahlt wird, oder aber
per Überweisung erfolgt.
Die
Rückabwicklung ist momentan ausschließlich für die drei Konzerte möglich,für die
bereits Ersatztermine festgelegt werden konnten.
Falls
Ihr Eure Tickets Online bei Eventim.de gekauft habt, sendet Eure
Storno-Anfrage bitte direkt an:
kundenservice@eventim.de
mit der Angabe der Ticket
Barcode Nummer und der Order Nummer.
Wir als Veranstalter haben bei Eventim eine Stornofreigabe
erteilt, somit müsste die Stornierung problemlos möglich sein.
Sollte es dennoch
Rückfragen geben, meldet Euch gern.
Ticketinhaber
aller anderen Jazzfest-Termine müssen wir leider weiterhin
um Geduld bitten. Wir arbeiten
auch hier mit Hochdruck mit unserem Ticketanbieter an einer schnellen
Lösung.
Grundsätzlich möchten wir alle Besucherinnen und Besucher dazu motivieren,
den Ersatztermin wahrzunehmen oder die Tickets an Freunde, Bekannte, Verwandte
und Arbeitskollegen z.B. als Geschenk oder als kleines Dankeschön weiterzugeben
und somit einen kleinen Beitrag zum Erhalt der kulturellen Vielfalt zu leisten.
Wir danken für Euer Verständnis und halten Euch auf dem Laufenden, versprochen!
Euer Jazzfest-Team
(Stand 25.05.2020)
Hintergrundmusik: Inga Rumpf & Friends, live im Michel 2008
